Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.lasmanosdelcastellano.com (en adelante “el site”) del que Fernando Esteban Amarilla es titular. Las Manos del Castellano es una web con domicilio social en Avda. Río Boladiez, 34 portal 1 2ºB, 45007, Toledo.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Las Manos del Castellano presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Las Manos del Castellano en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

PRECIO

Los precios que aparecen en el site a la hora de efectuar tu compra son los que se te aplicarán (estos precios incluyen el I.V.A.). Los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento que procedas al pago de tu pedido.

Las Manos del Castellano se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios en función de las novedades que aparezcan.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos que aparecen en tienda se harán bajo demanda, no hay ningún producto en stock, por lo cual hay que contar con no menos de cuatro días para su elaboración.

Como algunos productos incorporan algunos herrajes, en forma de cierres, anillas, adornos, etc. etc. … es posibles que algunos de estos falten, en este caso serán informados de manera inmediata, y le será devuelto la cantidad que haya abonado, a no ser que  el cliente decida esperar a que tengamos en stock, o se decante por otro producto en el que pueda estar interesado.

RESPONSABILIDAD DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS

Al comprar cualquiera de nuestros productos te estás comprometiendo a darles un uso personal, en ningún momento comercial, sin ánimo de lucro.

Utilizando nuestra web asumes los riesgos de conexión de tal modo que Las Manos del Castellano no se responsabilizará en ningún caso de los daños directos o indirectos que puedan sufrir los usuarios debido a la conexión a Internet utilizada, la imposibilidad de acceder o conectarse a la página web o el incorrecto funcionamiento de esta.

Tampoco se responsabilizará la empresa de los daños que puedan surgir de los contenidos inexactos, errores, lentitud o interrupción durante la transmisión de datos, la pérdida, la desaparición o alteración de datos, los virus y el intrusismo por parte de terceros.

Realizar una compra en Las Manos del Castellano es tan sencillo como seguir los siguientes pasos:

1. 1. Accede a nuestro catálogo de productos online a través de las diferentes categorías de la tienda.
   2. Visualiza los productos que te interesen. Al pinchar en un producto podrás obtener más información sobre este.
   3. Para comprar un artículo añádelo a la cesta. A continuación podrás seguir comprando o finalizar tu compra accediendo al carrito.
   4. A la hora de tramitar tu compra aparecerá un formulario que tendrás que rellenar para poder finalizar el proceso de compra.
   5. En este formulario, en la parte final de la columna «¿Enviar a una dirección diferente?» aparece un cuadro donde pone «NOTAS SOBRE TU PEDIDO» en este cuadro debes poner si hay alguna medida, si es pulsera, cinturón, anillo … ya que al tratar con un artesano, los encargos se hacen a medida. Cómo tomar las medidas lo explico en el apartado «Guías de tallar»
   6. En el formulario anterior, están las formas que tenemos de envío, marcando la que viene por defecto, la página te calcula los gastos y los añade al importe del pedido. En de no ser necesario el envío, puesto que lo puedes recoger tú mismo, marca la opción de «recogida en taller» y de esta forma no incluirá gasto alguno por envío.
   7. Una vez finalizado el proceso de compra y realizado el pedido, te llegará un email con el número de cuenta de «Las Manos del Castellano» para que realices el ingreso, siempre indicando el número de pedido, para que procedamos a elaborarlo. Hasta que no se verifique el pago, no se realizará ninguna acción. Si pasados diez días no se ha podido verificar el pago, deberemos desestimar el pedido.
   8. La compra finalizará de manera satisfactoria y recibirás un email de confirmación de tu pedido con todos los datos. Es importante que conserves esta confirmación por si hubiera cualquier incidencia, cambio o devolución.

Una de las ventajas a la hora de hacer un pedido a un artesano, es que las medidas son distintas. El artesano no se rige por las clásicas tallas S, M, L, XL, etc. etc…  A un artesano se le puede pedir la medida que uno quiera, ya sean 18 cm de muñeca, o un cinturón de 86 cm., y algo parecido pasa con los anillos, pero en estos hay menos margen.

A continuación, os muestro como se toman las medidas para poder hacer el pedido y que no resulte un fiasco, por culpa de las tallas.

PULSERAS

En las pulseras, el sistema es el siguiente; se coge una cinta o una cuerda, lo más parecido a la pulsera que se quiere, si esta es plana algo plano, como una cinta, si es redonda, algo redondo, como un trozo de cuerda, lo más parecido al ancho de la pulsera, y siempre así. Con lo que se ha cogido de modelo, se pasa por la muñeca y se gira, dejándola de apretada como a uno le guste,  y se marca donde estas se juntan, después se pasa esta sobre una regla y se mira la distancia entre las dos marcas, y esa es la medida.

Os pongo un dibujo para que veáis.

ANILLOS

En los anillos, es sólo medir el diámetro interior de uno que tenga la medida que deseas, uno que lo utilices y te esté bien, o le esté bien al destinatario o destinataria.

Como antes, os pongo un dibujo para que veáis.

Aquí os dejo algo que os será de gran ayuda a la hora de mediros las muñeca para pedir una pulsera.

Simplemente tenéis que seguir las instrucciones que indica el archivo adjunto, lo único que yo haría es poner un poco de celo cubriendo la lineal de puntos justo abajo del medidor, para que no se desgarre tan fácilmente como si fuera solamente papel: Medidor de muñeca

Aquí os pongo un medidor para que tengáis la forma correcta de mediros la muñeca a la hora de pedir una pulsera.

Simplemente tenéis que seguir las instrucciones que pone en el archivo adjunto,

«Las manos del Castellano» es una tienda nueva, en la cual se trabaja para agradar al cliente, los trabajos son sobre encargo, no tenemos stock de ninguno de los productos que en ella se enseñan.

Una vez se hace el pedido, nos ponemos manos a la obra para satisfacer al cliente, siendo necesario un periodo no inferior a cuatro días para que el trabajo salga del taller.

Igualmente hay productos que requieren de más tiempo, por ser ellos más elaborados, en estos suelo indicar el tiempo que tardo en la descripción del producto, me refiero por ejemplo a la Cartera «Alcántara» que requiere de unos días para poder enviarla.

Esto se debe tener en cuenta, ya que muchas de las cosas que se presentan son para pequeños regalos, en los cuales las fechas son muy importantes, debiéndose planificar bien, para que el producto llegue a su domicilio a tiempo.